Min vara är defekt

Om din artikel ankom skadad eller visade sig vara defekt inom 28 dagar efter mottagandet av din beställning (eller när den ställdes till ditt förfogande), skicka tillbaka den snarast. Du behöver bara välja « Defekt/sönder » som anledning.

Min vara skadades under transport
Om ditt paket ankom skadad och artikeln inuti påverkades, skicka den tillbaka till oss inom 28 dagar efter leveransen av din beställning eller när den ställdes till ditt förfogande.

Varan gick sönder efter användning
Om artikeln blev defekt efter att du bar den eller tvättade den:

• Kontrollera skötsetikett för att se till att den tvättades korrekt.
• Om det är ett tillverkningsfel, skicka den tillbaka till oss inom 28 dagar efter mottagandet av din beställning eller när den ställdes till ditt förfogande.

Har du använt din favoritartikel för mycket? Glöm inte att vi inspekterar alla returnerade artiklar. Artiklar som visar slitage eller fel på grund av felaktig skötsel kan inte återbetalas och returneras till dig.

Kan du inte skapa en retur för en defekt artikel? Kontrollera följande:

• Om returfristen har överskridits eller inte;
• Om artikeln är en produkt som inte kan returneras eller inte;
• Om artikeln skickades av WILD CAMP eller ett partnervarumärke.

Om artikeln skickades av ett partnervarumärke WILD CAMP, klicka här för att få veta mer om returproceduren för partnervarumärken WILD CAMP.

Om du fortfarande inte kan skapa en retur eller om artikeln inte kan returneras, skicka en foto av artikeln till kundtjänsten. Våra rådgivare hjälper dig gärna.

Jag fick fel vara

Om du har mottagit en artikel som du inte beställde eller om du inte fick rätt storlek eller rätt färg, skicka den tillbaka till oss inom 28 dagar efter leveransen eller när den ställdes till ditt förfogande. Glöm inte att välja « Fel vara mottagen » som anledning.

Fick du inte rätt storlek?
Vissa varumärken använder inte fransk storleksstandard. Innan du returnerar din artikel, kontrollera:

• Storleken på etiketten (EU/US/UK-omvandlingar kan variera);
• Varumärkets storlekstabell.

Om storleken fortfarande inte är rätt, skicka tillbaka artikeln och ange « Fel storlek » som anledning.

Det kan ta upp till 15 kalenderdagar innan returen når oss och behandlas. Du får ett e-postmeddelande när vi har mottagit det. Klicka här för att se hur du skickar en artikel till oss.